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Hotel / Apartments / Hospitality

Hotel Fallstudie: mehr Google-Bewertungen ueber Rezeption und Gastmaterialien

Ein realistisches Beispiel, wie ein Hotel mit QR-Codes an mehreren Touchpoints mehr Bewertungen nach dem Aufenthalt sammeln kann.

Unternehmen
Beispiel-Hotel
Branche
Hotel / Apartments / Hospitality

Dieses Beispiel zeigt, wie ein Hotel QR-Codes und einen klaren Bewertungsprozess nutzt, um mehr post-stay Google-Bewertungen zu sammeln.

Ausgangslage

  • viele zufriedene Gaeste, aber zu wenige Bewertungen nach dem Aufenthalt
  • zu viel manuelle Arbeit an der Rezeption
  • keine Transparenz, welcher Touchpoint am besten funktioniert

Umsetzung

  • QR-Codes an der Rezeption und in Gastunterlagen
  • ein einheitlicher Review-Flow mit direktem Google-CTA
  • Messung der Touchpoints fuer mehr Klarheit im Setup

Ergebnis

  • mehr Chancen, Bewertungen nach einem guten Aufenthalt einzusammeln
  • weniger Zusatzaufwand fuer das Team
  • ein sauberer Prozess, der sich ueber mehrere Standorte hinweg wiederholen laesst

“In Hotels entsteht der Hebel, wenn der Review-Prozess fuer Gaeste leicht und fuer das Team wiederholbar ist.”

Beispiel-Hotel-Rollout

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