SpinReview LeitfadenKurzantwort
Kurz gesagt: Ein QR-Code wirkt am besten, wenn er den Weg fuer den Kunden verkuerzt und im richtigen Moment erscheint.
- 1. Der QR-Code muss am richtigen Ort stehen
- 2. Der naechste Schritt muss eindeutig sein
- 3. Mehrere QR-Platzierungen testen
Ein QR-Code kann ein starker Teil der Bewertungsstrategie sein, aber der Ausdruck allein reicht nicht. Entscheidend ist, was der Kunde nach dem Scan sieht und in welchem Kontext der Code auftaucht.
1. Der QR-Code muss am richtigen Ort stehen
Am besten funktionieren Orte wie Tisch, Kasse, Rezeption oder Unterlagen, die Kunden direkt nach einer guten Erfahrung sehen.
2. Der naechste Schritt muss eindeutig sein
Wenn Kunden nach dem Scan auf einer unklaren Seite landen, sinkt die Conversion. Der Screen danach sollte einfach und fokussiert sein.
3. Mehrere QR-Platzierungen testen
Eigene QR-Codes fuer verschiedene Touchpoints helfen dabei zu erkennen, welcher Kontaktpunkt wirklich Bewertungen erzeugt.