Guide SpinReviewBeaucoup d equipes n aiment pas demander des avis parce qu elles ont peur que cela paraisse trop commercial. C est normal. La bonne nouvelle est qu un bon parcours d avis n a pas besoin d etre insistant.
1. Transformez la demande en etape naturelle
Plus la demande ressemble a une suite logique de l experience client, mieux elle fonctionne. Un QR code et un parcours court apres le scan paraissent souvent plus naturels qu une longue demande orale.
2. Utilisez un ton calme et le bon timing
Un message court et amical juste apres un moment positif fonctionne en general mieux qu un script trop appuye.
3. Ajoutez de l engagement sans ajouter de friction
Une gamification legere peut augmenter la participation, a condition que le parcours reste tres court.