In short: Il momento migliore e spesso molto piu vicino all esperienza positiva.
- 1. Riduci l attrito
- 2. Scegli il momento giusto
- 3. Misura cosa funziona
Chiedere troppo tardi riduce le risposte. Il momento giusto e spesso subito dopo una buona esperienza.
1. Riduci l attrito
Il cliente non dovrebbe cercare la scheda Google, copiare link o capire da solo il prossimo passo. Un buon flusso rende tutto evidente.
2. Scegli il momento giusto
La richiesta funziona meglio quando arriva vicino a una buona esperienza: dopo una visita, un servizio completato, un check-out o un ordine ritirato.
3. Misura cosa funziona
QR code separati, campagne e analytics aiutano a capire quali punti di contatto generano piu scansioni e piu passaggi verso Google.