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SpinReview example scenario
SpinReview example scenarioHotel / appartements / hospitality
Hotel : comment obtenir plus d avis Google via la reception et les supports clients
Un scenario realiste pour un hotel qui veut obtenir plus d avis Google apres le sejour sans ajouter de travail manuel a la reception.
Entreprise
Hotel exemple
Secteur
Hotel / appartements / hospitality
Ce scenario montre comment un hotel peut utiliser des QR codes et un funnel simple apres le sejour pour collecter plus d avis.
Defi
- beaucoup de clients mais trop peu d avis apres le sejour
- trop de travail manuel a la reception
- aucune visibilite sur le moment qui convertit le mieux
Mise en place
- QR codes a la reception et dans les supports clients
- un parcours d avis coherent apres le scan
- mesure des differents points de contact
Resultats
- plus d occasions de collecter des avis apres un bon sejour
- moins de travail supplementaire pour l equipe
- un processus plus repetable entre plusieurs etablissements
“Dans l hospitality, le vrai levier apparait quand le parcours d avis est leger pour le client et repetable pour l equipe.”
Scenario hotel exemple
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Pages pretes pour l achat
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