SpinReview GuideQuick answer
In short: La clave no es presionar al cliente, sino hacer que el momento de dejar una opinion sea mas simple y natural.
- 1. Reduce friccion, no fuerces la accion
- 2. Mantén el flujo claro y honesto
- 3. Piensa en experiencia del cliente
Esta pregunta aparece mucho. Los negocios quieren un flujo mas atractivo sin cruzar la linea hacia algo que parezca manipulador.
1. Reduce friccion, no fuerces la accion
Los mejores sistemas no presionan. Acortan el camino y hacen que el siguiente paso sea claro.
2. Mantén el flujo claro y honesto
El cliente debe entender que ocurre despues del escaneo y como llega a la opinion.
3. Piensa en experiencia del cliente
Cuanto mas natural se siente el flujo, mejor funciona a largo plazo.