SpinReview GuideQuick answer
In short: Un QR funciona mejor cuando acorta el camino del cliente y aparece en el momento adecuado.
- 1. Coloca el QR donde ocurre el buen momento
- 2. El siguiente paso debe ser obvio
- 3. Prueba varios puntos de contacto
Un codigo QR puede ser una pieza muy potente del flujo de opiniones, pero imprimirlo no basta. Lo importante es que ve el cliente despues del escaneo y en que contexto aparece el codigo.
1. Coloca el QR donde ocurre el buen momento
Mesas, mostradores, recepcion, caja y materiales entregados despues de una buena experiencia suelen ser los mejores lugares.
2. El siguiente paso debe ser obvio
Si despues del escaneo el cliente llega a una pantalla confusa, la conversion cae. La pantalla debe ser clara y enfocada.
3. Prueba varios puntos de contacto
Codigos separados para diferentes ubicaciones ayudan a saber que punto genera mas opiniones.