SpinReview LeitfadenViele Unternehmen fragen zu spaet nach einer Bewertung. Dabei ist der Moment kurz nach einem erfolgreichen Besuch oder Kauf oft der staerkste Hebel fuer mehr Bewertungen.
1. Positive Energie vergeht schnell
Direkt nach einem guten Erlebnis ist die Bereitschaft am hoechsten. Mit jeder Stunde sinkt die Aufmerksamkeit fuer den Review-Schritt.
2. Vor Ort ist oft besser als spaeter
Ein Scan im Laden, Restaurant oder Salon funktioniert oft besser als eine spaete Nachricht, die in einer vollen Inbox verschwindet.
3. Unterschiedliche Touchpoints testen
Je nach Branche kann der beste Moment unterschiedlich sein. Genau deshalb lohnt es sich, mehrere Touchpoints zu testen und zu vergleichen.
4. Der beste Moment ist messbar
Wenn du die Ergebnisse pro QR-Code oder Platzierung misst, findest du heraus, welcher Zeitpunkt bei deinen Kunden wirklich am besten konvertiert.